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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Identification de l’éditeur du site

Le site Check&Keys est édité par Check&Keys, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Paris sous le numéro [SIREN/SIRET], dont le siège social est situé au [adresse complète].

Contact :

  • Email : contact@checkandkeys.fr
  • Téléphone : 06 51 01 28 37

Directeur de publication : Eliott Hochet

2. Objet des présentes Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Check&Keys fournit aux utilisateurs (ci-après « le Client ») l’accès au site ainsi que la vente de prestations de services dans le domaine de la conciergerie locative.

Toute commande passée via le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGUV.

3. Description des services

Les prestations proposées par Check&Keys comprennent notamment :

  • La remise sécurisée de clés,
  • L’accueil des locataires (check-in),
  • La récupération des clés et le contrôle rapide de l’état du logement (check-out),
  • Le nettoyage standard ou express,
  • La prestation de blanchisserie (linge de maison),
  • La mise en place de kits d’accueil,
  • L’assistance d’urgence en cas de problème mineur.

Le descriptif détaillé de chaque prestation figure sur le site internet et constitue la base contractuelle de l’accord entre Check&Keys et le Client.

4. Conditions de commande

Le Client passe commande directement en ligne via le formulaire prévu à cet effet.

La commande devient ferme et définitive après validation du paiement et confirmation écrite envoyée par Check&Keys.

Check&Keys se réserve le droit de refuser toute commande en cas d'indisponibilité du service, d'informations incomplètes ou incorrectes, ou de comportement antérieur inapproprié du Client.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Le règlement s’effectue immédiatement à la commande par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.

Check&Keys se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Toute commande sera facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de sa validation.

6. Conditions d’annulation et de re​mboursement

  • Annulation par le Client plus de 24 heures avant la prestation : remboursement intégral.
  • Annulation par le Client moins de 24 heures avant la prestation : facturation de 50 % du montant.
  • En cas d’absence ou d'accès impossible au logement au moment convenu : facturation de 100 % du montant.

En cas d'annulation de la part de Check&Keys, le Client sera remboursé intégralement sans pouvoir prétendre à un quelconque dédommagement supplémentaire.

7. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir des informations précises et complètes nécessaires à la réalisation des prestations,
  • Assurer l’accès au logement au jour et à l’heure convenus,
  • Respecter les modalités convenues lors de la commande.

Tout manquement du Client pouvant compromettre la bonne exécution de la prestation engage sa responsabilité.

8. Responsabilité

Check&Keys s'engage à exécuter ses prestations avec tout le soin et la diligence requises.

La responsabilité de Check&Keys est limitée au montant de la prestation concernée et ne saurait être engagée pour des dommages indirects, pertes d’exploitation ou pertes financières subies par le Client.

9. Force majeure

Check&Keys ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution de ses obligations due à un événement constitutif de force majeure (tels que définis par la jurisprudence française : catastrophes naturelles, grèves, pannes majeures, restrictions gouvernementales, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site internet (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Check&Keys.

Toute reproduction, totale ou partielle, sans l'autorisation expresse de Check&Keys est interdite.

11. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de ses services, Check&Keys collecte et traite certaines données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données. Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : [email].

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGUV sont régies exclusivement par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera, à défaut de règlement amiable, porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Check&Keys.